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              “算计”vs“反算计?#20445;?#24180;轻人让算法走出玄学、为我所用

              让算法为我所用
              世界经理人专栏

              懂懂笔记

              资深媒体人,长期关注互联网、科技、财经领域,著有《小?#21672;?#24577;链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》?#28909;?#26412;畅销书。钛媒体2017年度十大作者、蓝鲸TMT2017年度优秀作者。微信公众号ID:dongdong_note

              “我还真不清楚这是真的假的,App能通过手机麦克风偷听用户谈话内容,筛选关键词后再推荐商品到常用的应用里?感觉太玄了。不过我自己被算法‘算计’,倒真是很早就发生过了。”

              文 | 秦言  编辑 | 秦言

              说起对算法的看法,英语?#24425;?#26397;阳打开了话匣子,并且面带囧色讲起了一段往事。而他?#24425;?#30340;故事,也成为懂懂笔记最近关于“算法与我们”这一话题中,最为有趣的内容之一。

              一、算法对面:有人享受有人烦

              “应该算是两年前发现的吧,我有一次?#32423;?#22312;网上购物的时候,多看了几眼情趣用品,?#31508;?#20063;没太在意。”朝阳的笔记本电脑是单位和家里两头都用的,有天周末在家时,老婆用他的电脑上了这个网站买东西,结果浏览了几个页面后,老婆突然指着电脑面带讽刺地说到,“哟,看不出来你还琢磨这些东西哪!?”

              朝阳看着网站页面上那句“您是不是想找:”后面的几条推荐商品,以及浏览其他商品内容时不断出现的“推荐链接?#20445;?#28385;脸?#38480;巍?#22909;不容易糊弄过去,在打开搜索引擎时又发现,这上面的广告?#24425;?#36825;些商品的推荐。这时候他才醒悟过来,自己被算法“算计”了。

              “从?#19988;?#21518;,我再去购物什么的,万一不小心又点了‘有趣’的用品,嘿嘿,我就刻意去打开好多其他数码和笔记本的页面,直到看不到相关推荐和链接。”至于为什?#27492;?#32769;是在购物时不小心点击了那些商品,朝阳没有告诉懂懂笔记,只是语重心长地说了一句,?#21543;?#32593;看啥都注意别留痕迹”。

              算法可能会在无意?#23567;?#27844;露”用户的隐私,也可能被用作“大数据?#31508;臁保?#36825;让有些人颇为忌惮;更常见的情况是?#23383;?#31639;法所推荐的垃圾内容,令人不厌其?#22330;?#31639;法水平的表现,已经成为与用户体验息息相关的重要因素。

              因此,也有不少人很享受算法?#21019;?#25705;自己的喜好,为自己“跑腿”办事。有时,还能带来惊喜。

              晓晴是一位设计专业的大三学生,她告诉懂懂笔记,自己平时上下班坐地铁时?#19981;?#21548;一些北欧民谣风的歌曲,英文或是国语的都?#19981;叮?#25105;发现手机上这(应用)里面Sissel和Lene Marlin的歌曲有不少,打开直播,发现?#19981;?#25512;荐一些类似的歌曲,我就不?#31995;?#25773;其中一些相近的,现在登陆上去直接自动去播放推荐歌曲,一路上特别享受。” 为了让应用能够更懂自己,有时她甚至会刻意通过增加浏览和点击自己?#19981;?#30340;内容,来反复?#25226;?#32451;”算法。

              不过晓晴也坦言,在某些时候会显现自己的另一面,比如在跑步和健身房,就更?#19981;?#29992;一些House风格电子音乐来强化氛围,为此还专门区分了两个手机的APP使用场景。“我以前是两个注册号,另一个号登陆后就只点选这些电子舞曲,现在两个号各用一个手机,更方便了。”

              ?#23548;?#19978;,类似在线音乐、点餐、订?#31354;?#31867;应用,很多年轻人都在刻意训练App能够更懂自己的心意,更快地挑选出自己的“最爱”。晓晴的同学刚子就告诉懂懂笔记,他寒暑假常和朋友去南方的城市背包旅行,因为他们最?#19981;?#24037;业风的民宿,所以在选定城市后,输入好价格区间,应用就会首先推荐他们?#19981;?#30340;民宿到首选项,“这样省?#31508;?#21147;,我也懒得一页一页去找,基本上看到风格很棒价格?#40092;示投?#20102;。”刚?#26377;?#31216;,他的很多朋?#35328;?#20351;用音乐类、短视?#36947;?#24212;用时,都?#19981;?#33457;些时间,去训练应用更“懂得”自己。

              当然,并不是所有人都乐于被算法惯得“变懒”。周捷就是一位坚决和“信息茧房”?#27675;?#30340;自媒体人。“我几乎订阅了所有的新闻资讯类应用,但是我很讨厌被算法框框住。”周捷平时的写作内容基于生活百态,经常写一写社会热点话题的评论,因此他的阅读量不仅大而且庞杂,在发现经常阶段性阅读一些热点话题后,很多应用的推送变得非常局限,让他觉得很不自在,他在自己的文章里?#24425;?#32463;常对“信息茧房”进行批评,告诉别人“在应用里不要懒得翻页,要什么内容都看,避免被算法框住。”

              在和不少身边、线?#31995;?#26379;友交流时,懂懂笔记发现,越来越多的具有一定知识结构和?#37038;?#33021;力的年轻用户,正在开?#23478;?#35782;到算法的存在,并且有目的地与算法进行交互,或是?#25226;?#32451;?#20445;?#25110;是“反侦查?#20445;?#30446;的都是让算法“为自己所用”。?#31508;?#26426;、笔记本电脑成为生活中的必用品,工作与生活就必然被算法所渗透,徒劳地拒绝被算法“算计?#20445;?#36824;是主动?#24403;?#21644;改造这些算法?#31354;?#20123;有想法的年轻人,正在不断呈现上面所说的精彩故事。

              当然,这个现象如今并不普遍,而且这些与算法互相“算计”的群体,或许对数字世界更多的参与者,包括应用开发平台、网络公司和线上营销机构,能带来更大的启发和价值。

              在这些用户而言,是想让算法“为我所用?#20445;?#32780;对后者,何尝不是如此?

              二、发现和?#24403;?#36825;些“不将就”的聪明用户

              信息爆炸时代,“猜你?#19981;丁?#30340;智能推荐,让我们越来越真切地感受到算法的存在和价值。

              细述互联网世界里那些市值高达几千亿美元的巨头,又有哪一个不是在大数据和AI的助力下,与上亿用户进行着一场“我想了解你”的竞逐。谷歌手握Android、AlphaGo和Waymo等等好牌,?#37038;?#26426;、网络、自动驾驶等?#30830;?#38754;?#20013;?#29992;技术推动创新;亚马?#21453;哟?#32593;上零售开?#36857;?#30452;到?#21697;?#21153;和新零售,无不以数据作为驱动;Facebook以社交网络连接全球18亿“宅人?#20445;?#38463;里巴巴和腾讯从购物、消?#36873;?#25903;付到娱乐,都在渗透着人们生活中的每一个细节。

              数据和算法,正在成为更多科技巨头、互联网公司、服务商以及品牌方与大众对话的工具。那么,这些主动站出来与算法打交道的用户,对于所有场内的?#24052;?#23478;”意味着什么,他们会对数字世界的沟通与交互产生哪些影响?#20811;?#20204;会被注意到吗?

              在华扬数字营销研究院(HDMR)新近发布的《2019中国数字营销行动报告》(以?#24405;?#31216;报告)中,我们看到了一些有趣的现象,同时《报告》对“知识青年”这个群体本身以及这个群体产生的影响,也做了相应分析。

              虽然《报告》没有明确界定,但HDMR在针对年轻人群?#20013;?#22810;年的研究中发现,“知识青年”在数字世界中积极学习新的视角和新的应用,并?#39029;?#20197;“问答”的方式向网络求助和学习。

              《报告?#20998;?#25552;到,来自以色列的未来主义哲学家尤瓦尔·诺亚·赫拉利在中国走红,其所著的《人类简史》、《未来简史》吸引了不少人阅读,其读者群体的特征是——“年收入过百万的占 27.1% ;年收入 8-100 万的占 59.7% ,剩下 13.2% 为低收入人群(或学生群体);他们当中来自互联网、计算机软件、电子游戏等互联网科技行业的关注者相对较多;中青年居多,其中59.2% 都是?#34892;浴!?/strong>

              “这些年轻消费者群体,对于与信息化相关的事物更敏?#23567;?#26356;活跃。”HDMR研究总监周本能告诉懂懂笔记,在以往大量的调研工作中,他们发现一些年轻消费群体在意识到算法的存在后,开始主动?#24403;?#31639;法,帮助应用或者网络平台熟悉自己的习惯,以便更准确高效地获得自己想要的产品或者服务。

              “不要小瞧他们,更不要忽视他们,因为他们是一群懂得游戏规则的人。”周本能强调,这一群体从普通用户到资深用户,?#24335;?#26799;分?#36857;?#20182;们具有训练算法 的意识,懂得如?#25105;?#26368;小的投入,获得最高的回报。

              普通用户会通过训练来强化算法的某些行为,或是通过反向训练,来规避一些他们不需要或者讨厌的功能与服务。而一些资深用户群体,甚至能够左右一些平台、公司或者?#24405;?#30340;发展走势。周本能举例,在成熟的“饭圈”里,会有一些专业的粉?#23458;?#38431;,也叫数据组,每天会去观察、收集和分析自己爱豆的线上数据表现,包括爱豆在各大榜单中的排名,舆情变化,比如积极和负面信息的情况。

              平时他们就会给粉丝群体发?#20960;?#31181;“行动指引?#20445;?#36890;过符合规则的手段,去帮助爱豆刷榜、提升排名或是消除负面信息;如果爱豆榜单排名下滑,或者出现负面信息,则会推出更多针对性的“对策”。专业饭圈团队对算法规则的常态运用,也正是算法“为我所用”的一种群体表现。

              周本能强调,无论是高阶还是普通用户,这样的群体对于应用开发平台或者互联网企?#36947;此擔?#37117;是应该重视和维护的重点对象。“因为他们愿意花时间和精力,通过点击、播放、使用你的应用中的功能,来训练你的AI能力,通过输入或者交互留下自己的足迹,帮助互联网企业了解典型用户的需求,这是很有价值的行为,甚至可遇不可求。”

              正是因为在意自己的使用体验,这些积极的“聪明人”在训练算法时,其实也在帮助企业不断改进自己的产品和服务。“正是因为你的产品不完善,有一定缺陷,才会有用户主动做一些额外的动作,来训练你的产品。”周本能介绍,一些领先的互联网企业都非常重视此类用户群体,包括通过一些激励方式,与这些用户交朋?#36873;?#21548;取他们的问题和需求,针对性地改善算法短板和发现新机会。

              三、算法、AI,数字营销的智能化到来

              从消费者与算法的?#20998;?#26007;勇,到应用平台和品牌在营销中利用算法与“不愿将就”的这些用户增强交互,我们可以看到——营销智能化的时代正在到来到来。我们正在面对技术进步、竞争力挖掘以及?#20598;?#38477;低的机会。

              周本能表示,首先在数字营销领域,大数据和AI正在成为变革的?#20013;?#25512;动力。在内容创意,用户交互、智能推荐等应用场景,营销智能化正在迎来快速迭代,并逐步推进个性化营销的实现。在数字营销的新发展阶段,使用大数据和AI(算法),是进入智能化营销的基础。

              其次:算法推荐正在成为数字媒体、电商平台、社交网络?#28982;?#26500;和渠道的核心竞争力之一。对身处智能化时代的营销人?#27492;擔?#19968;方面算法推荐实现了内容/商品的个性化推送,提高转化能力;另一方面,营销人也应该学习理解算法的逻辑,以实现更好的营销目的。尤其是,算法推荐也暴露出审核缺位的问题,辅以人工审核筛选才可以更好地降低风险。

              最后,对于希望搭建数字营销体系的传统企业、品牌方而言,算法、AI正在走下神?#22330;?/strong>周本能强调,算力、算法、大数据是在智能化营销领域是必备的基础条件,对于一般企?#36947;此擔?#25216;术应用?#20598;?#24456;高。不过随着带有AI能力的云技术和服务的普及,企业应用人工智能的?#35759;?#27491;在大大降低。未来,在营销终端,企业不一定要懂人工智能的高深技术,“很可能只需像使用一个App应用,或是软件产品一样就可以轻松应用”。

              算法、大数据已经大量投入实用,AI时代也已经到来。消费者、应用方平台、数字营销企业和品牌方都会面临同样的问题——如何让算法在“为用户所用”的前提下,同时也“为自己所用?#20445;?/p>

              从?#20998;?#27969;量到重视流量价值和变现,从追求规模化增长到关注深层结构、效率和价值转化,数字营销的活力与焦虑、脑洞与迷思并存。懂懂笔记相信,未?#27492;?#30528;平台化推动数字营销的新应用、新技术、新玩法不断落地,相关的底层技术和生态服务将会越来越完善。

              面对AI和算法不断涌现的机会和热点,身处智能化时代的你?#20309;?#21464;不变,且行且看。

              本文系懂懂笔记授权世界经理人发?#36857;?#24182;经世界经理人编辑。文章内容仅代表作者独立观点,不代表世界经理人立场,如需转载请联系原作者获取授权,并请附上出处(世界经理人)及本页链接http://www.hqwx.tw/it/ma/8800099065/01/,推荐关注微信公众号(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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