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              客户行为相关文章

              世界经理人为您提供丰富、全面的客户行为文章和知识,让您第一时间了解有关客户行为的?#35753;?#20449;息,更多客户行为资讯尽在世界经理人。

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              Google智慧?#21644;?#32476;营销应了解消费者行为细节 2008年10月29日

              人们通常将网站分析视为一种了解客户行为的方法。但是如果正确地使用,网站分析甚至可以揭示更加重要的东西:客户的意图。

              重塑运营——普华永道2015年全球运营调查 2015年12月07日

              61%的运营领导者预计,未来五年客户行为变化将成为他们行业的一个颠覆性因素。

              新老客户,?#36152;?#32602;还是该奖励? 2014年11月24日

              奖励忠于企业的老客户,还是在营销上砸钱拉拢新客户?#31354;?#26159;每个公司都会面临的两难困?#22330;?#26377;一套战略框架能帮助管理者理清这个难题。

              销售人员在客户介绍上犯的十大错误 2014年12月27日

              客户介绍——又被称为获得与潜在客户相关的销售线索——对于各行业的销售人员?#27492;?#37117;是十分宝贵的。但是,很少有销售人员正确地获得客户介绍,反而在这个过程当中浪费了大量获得新业务的机会。

              客户导向型组织的转型建议 2019年04月01日

              客户导向型组织的转型建议

              以客户为?#34892;?#19981;只是简单地提供优质的客户服务,组织的每一个流程都应始?#25112;?#23458;户满意?#30830;?#22312;心上。

              追求客户满意度的代价 2016年08月11日

              追求客户满意度的代价

              ?#23548;是?#20917;是,客户满意度与客户消费行为之间的关系非常弱,研究发现,客户满意度变化水平对其消费支出变化的解?#22303;?#19981;到1%。

              客户取舍之道 2004年05月08日

              一靠数据,分析未来购买模式。二靠判断,预测客户动态变化。

              客户走向你的路上,铺满了“地 雷” 2016年05月29日

              在客户与企业的互动过?#35752;校行?#34892;为值得注意。因为客户过去的经历会留下不愉快的印象,埋下“地 雷”,而这些行为可能会触发客户的联想,引发负面的情绪和感受。本文将告诉你如何发现并绕开...

              4步迈向成功的客户折扣 2017年04月25日

              客户折扣常常左右交易的成交与否,企业如何系统地实现客户折扣呢?

              客户?#36152;?#20248;化:变噩梦为美好现实 2019年02月01日

              客户?#36152;?#20248;化:变噩梦为美好现实

              利用数据来理解客户?#36152;蹋?#20174;而创造共通的语言,让运营和营销这两个领域能够基于同样的事?#21040;?#34892;操作,从而大大提升客户体验。

              客户变心了,我该怎么办? 2015年12月31日

              搞清楚谁在?#40092;?#20320;的市场份额,有哪些催化剂?#24405;?#22312;“引导”客户离你而去,然后全面制定反攻计划。

              重新设计客户服务体验,培养?#39029;?#23458;户 2014年11月27日

              通过与坐席人员的个性化互动提供的主动服务有助于实现公司的差异化,巩固客户关系和明?#28304;?#36827;商业收益。

              B2B客户也要谈感情 2014年07月04日

              B2B公司不要只将卖点集中在价格、速度和效率上,你要明白投入感情的客户群对公司的利润有着深远的影响。

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